Teliti Gunakan Voucher Carrefour Agar Kejadian Ini Tidak Menimpa Anda

20170906_191541-1-1

ARCOM.CO.ID ,Bandung. Kejadian tidak menyenangkan dialami salah seorang konsumen Carrefour yang enggan disebut namanya ketika berbelanja di Carrefour Paris van Java (PVJ) jalan Sukajadi Bandung, Rabu sore, (6/9/2017).

Saat sang konsumen hendak membayar belanjaan menggunakan Voucher Carrefour, ternyata kasir Carrefour PVJ menolak dengan alasan Voucher error dan tidak terdeteksi.

Kasir Carrefour PVJ akhirnya mengontak Duty Manager untuk menanyakan mengapa Voucher Carrefour error dan tidak terdeteksi.

Duty Manager Carrefour PVJ akhirnya menjelaskan kepada sang konsumen, ternyata Voucher Carrefour belum diaktivasi, kemudian Duty Manager menanyakan kepada sang konsumen darimana Voucher Carrefour didapatkan, dan menyarankan kepada pihak yang memberi Voucher untuk mengaktivasi di tempat asal pembelian Voucher.

Di bawah tatapan orang-orang yang mengantri, serta dikelilingi pegawai dan Security Carrefour PVJ, sang konsumen mencoba mengontak perwakilan perusahaan yang telah memberikan Voucher Carrefour.

20170906_191220-1

Akhirnya pihak perusahaan yang memberi Voucher Carrefour membalas via Whatsapp, dan mengatakan bahwa Voucher dibeli di Carrefour Jakarta, dan pihaknya akan mencoba menghubungi Carrefour Jakarta mengapa Voucher-nya belum diaktivasi.

Perusahaan yang memberikan Voucher Carrefour sebagai hadiah kepada sang konsumen mengklaim, selama ini pihaknya tidak pernah ada masalah ketika memberikan Voucher Carrefour kepada kliennya di Surabaya dan Yogyakarta.

Lebih lanjut sang Konsumen mengungkapkan, tidak hanya dirinya yang diberi Voucher Carrefour oleh pihak perusahaan, masih ada puluhan temannya yang juga diberi Voucher Carrefour sebagai Gift.

Setelah hampir dua jam sang konsumen menunggu di Customer Service Carrefour PVJ, Kasir Senior bernama Rika mengatakan, pihak Carrefour PVJ berjanji akan mengirim nomor voucher yang tidak dapat digunakan ke Head Office Carrefour di Jakarta untuk diselidiki.

Ternyata niat sang konsumen yang ingin praktis menggunakan Voucher Carrefour untuk berbelanja harus tertunda, karena masih harus menunggu jawaban dari pihak Carrefour, dan jawaban dari perusahaan yang memberikan Voucher.

Pelajaran yang dapat diambil dari kejadian ini, apabila masyarakat mendapat Voucher Carrefour, maka harus teliti dengan cara cek terlebih dahulu di kasir atau Customer Service Carrefour, apakah Voucher sudah diaktivasi atau belum. (BRH)

Comments are closed.